FOLLOW-UP DE VENDAS · UM SERVIÇO FIRMA

A venda não foi perdida.
O follow-up parou.

A maioria das vendas fecha depois de vários contatos. A maioria dos vendedores para no segundo. {fonte do dado — ver pendências}

O Follow monta a régua de follow-up da sua empresa: WhatsApp, e-mail, ligação e tarefa, cada mensagem no dia certo, no seu tom. Você aprova antes de qualquer coisa sair. Ela roda no seu CRM até o lead responder.

Sem contratar ninguém. Sem trocar de CRM. Começa com os leads que você já tem.
01

Todo lead que parou de responder é dinheiro parado no seu funil.

Você pagou anúncio, produziu conteúdo, pediu indicação. O lead chegou, conversou, pediu proposta e sumiu. Aí vem o próximo. E o próximo. E aquele que sumiu? Ninguém volta nele.

Não é que ele não queria comprar. É que ninguém mandou a segunda mensagem na hora certa. Cada lead esquecido é um custo de aquisição que você já pagou. Agora multiplica isso por um mês inteiro de leads.

💸 Custo de aquisição no lixo🕳️ Proposta sem resposta🥶 Lead esfriando
02

Agora o follow-up tem dono.

O Follow é um serviço da FIRMA. A gente desenha, você aprova, a régua roda.

1

Desenhamos a sua régua

Lemos seu site, seu funil e como seus leads chegam. Montamos as réguas para cada situação: lead que pediu proposta e sumiu, lead que não agendou, lead que faltou, cliente antigo. Cada uma com canal, dia e objetivo.

2

Você aprova cada mensagem

Você recebe um link com o briefing, a linha do tempo e o mapa das réguas. Lê, comenta, aprova. Nada sai sem o seu ok.

3

A régua roda no seu CRM

Montamos tudo no seu CRM e aprovamos os modelos de WhatsApp na Meta. Os leads entram sozinhos, cada mensagem sai no dia certo, em horário comercial.

4

Respondeu, vai para o vendedor

Quando o lead responde, agenda ou pede para sair, a régua para na hora. O lead vai para o seu time, com o histórico na mão.

Seu trabalho? Aprovar a régua uma vez e atender quem responder.

03

Você vê a régua inteira antes do primeiro envio.

Nada de caixa-preta. No link de aprovação você enxerga:

BRIEFING
Para cada régua: quem entra, o objetivo, cada mensagem com o texto completo, e quando o lead sai.
LINHA DO TEMPO
Que mensagem sai em que dia, em que canal. Dia 0, dia 3, dia 7, dia 12.
MAPA
Como o lead passa de uma régua para outra, e onde ele chega no seu comercial.
follow · Clínica Exemplo · link de aprovaçãosó leitura
Proposta sem resposta
6mensagens
17 diasdo começo ao fim
5 diasde maior intervalo
1/3WhatsApp em 7 dias
  1. D0
    M1 · E-mail · AgradecimentoBoas-vindas
  2. D+3
    M2 · E-mail · EducativoHorários e convênios
  3. D+7
    M3 · WhatsApp · ComercialRetomada da proposta
  4. D+7
    M4 · E-mail · VídeoConteúdo: como funciona
  5. D+12
    M5 · E-mail · MaterialGuia de preparo
  6. D+17
    M6 · E-mail · ConviteConvite para agendar
Linha do tempo de exemplo: 6 mensagens em 17 dias, nos dias 0, 3, 7, 12 e 17, por e-mail e WhatsApp.

Sem soar robô, sem queimar o lead:

TOM

A copy é escrita no tom da sua empresa, e você aprova palavra por palavra.

WHATSAPP

WhatsApp só com modelo aprovado pela Meta e com limite de mensagens por semana. Contato frio sem permissão não recebe WhatsApp: isso queima o seu número.

ESPERAS

Esperas contam só em dia útil e horário comercial.

04

Toda semana, você sabe o que voltou.

Um relatório simples, direto no seu WhatsApp:

quantos leads entraram na régua
quantos responderam, e depois de qual mensagem
quem está com o seu time agora
quem terminou a régua sem responder e voltou para a nutrição

Não são leads novos. São os que você já tinha e tinha desistido.

Follow · relatório semanalWhatsApp
EXEMPLO
SUA EMPRESA · SEMANA PASSADA
Seu follow-up na semana
24entraram no follow
7responderam
4com o seu time
13ainda recebendo
QUAL MENSAGEM TROUXE A RESPOSTA
M1 Boas-vindas3
M2 Horários2
M3 Retomada2
M4 Conteúdo0
seg 08:00 ✓✓
Exemplo de relatório com dados fictícios: 24 leads entraram, 7 responderam, 4 estão com o time e 13 ainda recebendo mensagens.
PERGUNTAS

Antes de começar

O que eu preciso fazer?

Uma conversa para entendermos seu funil e como os leads chegam, e depois aprovar as réguas e as mensagens. O resto é com a gente.

Funciona com o CRM que eu já uso?

Hoje montamos no Pipedrive. {confirmar outros CRMs} Se você não tem CRM, a gente conversa sobre isso no diagnóstico.

Funciona com a minha lista de hoje?

Sim. Importamos os leads que você já tem, inclusive os parados, e cada um entra na régua certa.

E quando o cliente responde?

A régua para na hora e o lead vai para o seu time, com o histórico de tudo que ele recebeu.

Não vai parecer robô? Não vai queimar meu lead?

Cada mensagem é escrita no seu tom e aprovada por você. O WhatsApp usa modelos aprovados pela Meta, com limite por semana, e as esperas respeitam o horário comercial.

Em quanto tempo começa a rodar?

{prazo de implantação}

Quanto custa?

{preço / modelo de cobrança}

💰✅🔥

Seu funil está cheio de venda parada. Retome o follow-up.

Conversa de diagnóstico
Quatro campos. A gente chama você para conversar.
Você já pagou para trazer esses leads. Agora colhe.
{destino: WhatsApp da FIRMA ou este formulário}
Recebido. A gente chama você no WhatsApp para marcar a conversa de diagnóstico. {prazo de retorno}
O follow-up que salva vendas :)

Um serviço da FIRMA — Time de Marketing, Tecnologia e IA

A FIRMA monta times dedicados de marketing, tecnologia e IA que operam em sintonia para a sua marca dominar o mercado. Estratégia, criação, mídia, software e agentes de IA sob o mesmo teto. O Follow é a parte dessa operação que não deixa nenhum lead esfriar.

{12 anos}·{+500 projetos}· Performance · Marca · Criação · Software & IA
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